Klachtenregeling

Stichting CultuurLocaal ontvangt en bedient elke week vele leerlingen en orkestleden. Wij stellen daarbij alles in het werk om de les, cursus en/of verblijf zo prettig mogelijk te maken.
bt_bb_section_bottom_section_coverage_image

Het kan gebeuren dat er toch iets niet goed gaat. Heeft u een klacht? Meld het ons. Wij doen ons uiterste best elke klacht op te lossen. Hiermee verbeteren wij ook onze dienstverlening. Hieronder vindt u meer informatie over onze klachtenregeling. In deze regeling wordt een onderscheid gemaakt tussen algemene klachten en klachten over ongewenst gedrag.

Algemene klachten

Algemene klachten kunnen bijvoorbeeld gaan over de organisatie, cursussen, docenten en faciliteiten. Het is goed om deze klachten eerst aan te kaarten bij de persoon die het betreft. Mocht u er samen niet uitkomen, dan kunt u een schriftelijke klacht indienen met ons online klachtenformulier. U ontvangt zo spoedig mogelijk bericht van ons (binnen 14 dagen). We doen er alles aan om er vervolgens samen uit te komen.

bt_bb_section_top_section_coverage_image

Klachten over ongewenst gedrag

Onder ongewenst gedrag wordt verstaan: seksuele intimidatie, pesten, discriminatie, agressie en geweld. CultuurLocaal heeft een vertrouwenspersoon voor opvang bij ongewenst gedrag. Deze is te benaderen door iedereen die op onze locaties komt of die van de onze diensten gebruik maakt. De vertrouwenspersoon, Mariët Kaasschieter, is bereikbaar per telefoon op 0186-442089 en per mail via info@studio4praktijkvoorcoaching.nl.

https://cultuurlocaal.nl/wp-content/uploads/2024/11/cultuurlocaal-barendrecht-docent-zang-mariet-kaasschieter-home.jpg
https://cultuurlocaal.nl/wp-content/uploads/2024/05/logo-textonly-white.png
Over ons

Stichting CultuurLocaal is op 14 januari 2016 opgericht door een groep betrokken mensen die de cultuureducatie in Barendrecht niet verloren wilde laten gaan. Het huidige aanbod bestaat uit muzieklessen op scholen en in de vrije tijd, zowel doorlopend als in korte cursussen en projecten. De leslocaties zijn De Baerne, Middeldijkerplein en Riederhof.

Contact

Stichting CultuurLocaal

De Baerne
Buitenlandse Baan 1
2991 GA Barendrecht

Tel: 06 – 57 83 86 41
miranda@cultuurlocaal.nl

© 2024 Stichting CultuurLocaal. All Rights Reserved.